20 -20 学年第 学期期末考试试题（7卷）

 一、基本概念（10分） [每题2分]

大市场营销观念：企业产品为了成功的进入国际市场，在4PS外再加公共关系和政治权力两个因素。

生产者市场：企业生产和经营的产品是为了满足生产和加工需要的市场

产品组合的宽度：企业生产和经营的产品大类或产品线的数目

竞争导向定价法：制定价格是以竞争对手为主要的参照的一种定价方法

促销：是企业利用各种有效的方法和手段，激发消费者的购买欲望，并使其实现购买的一种有效的方法。

二、选择题（20分） [每题2分]（将正确答案填入下表中）

三、判断题（10分） [每题1分]

1、生产和产品营销观念存在的背景是买方市场 错

2、企业所面临的市场营销环境并不全是不可控制的 错

3、参与消费者购买的角色中，除了影响者外，都可以由消费者自身充当 对

4、企业在进行市场细分时，可以随心所欲的对所面临的市场进行细分 错

5、无差异性市场营销和差异性市场营销都是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的错

6、品牌背后一般代表着一种文化 对

7、从满足消费者需要角度讲，企业只需要重视产品的有形部分即可 错

8、一定时期内，企业如果想提高市场占有率，低定价是一种非常有效的措施 对

9、经济萧条时，分销渠道应力求简洁 对

10、投入期企业促销的重点应是以介绍宣传产品为主 对

四、简述题（20分） [每题4分]

6、 简述市场定位的方式有哪些？

空白定位；迎头定位；心理定位等

7、 简述产品生命周期成熟期的营销策略？

开发新产品；宣传差异化；充分利用价格策略；稳定渠道等等

8、 企业的定价目标有哪些？

利润最大化；保持和扩大市场占有率；投资回报率；适应竞争；维持生存

9、 简述批发商的职能？

销售与促进；采购与搭配货物；整买与零卖；仓储服务；运输；融资；风险承担；提供信息；管理咨询与服务

10、 简述营业推广的特点有哪些？

效果显著；可以起到奖励品牌忠诚者的作用；是一种辅助性的促销活动

五、论述题（20分） [每题10分]

1、试述经济环境对企业营销活动有何影响？

（1） 收入状况（3分）

（2） 支出模式，恩格尔系数（4分）

（3）信贷与储蓄状况（4分）

2、试述市场营销管理的基本过程

主要从分析营销机会、研究和选择目标市场、设计营销战略、策划营销方案、组织、执行和控制营销努力等五个方面加以论述。

六、案例分析(20分) [每题10分]

1、

答案要点：促销应该制订详细的操作规范，尤其是与其他的管理系统相配合必须预先进行演练等，促销方案，时机、对象、手段、配套人员安排等等，以此论述（7分）。结合本案例的内容要条理清晰（3分）。

2、

答案要点：与美国市场相比，麦当劳和肯得基在中国属于进入期到成长期的阶段，没有达到成熟期，需要培养市场基础，儿童正是今后的市场基础，是为了培养中国儿童的饮食偏好，美国市场已经成熟了，诸如此类的论述，言之有理（5分）。你是中国式餐饮公司经理，应该也从美国的儿童抓起，要求提出有创意的想法，具有实际操作性（5分）。