20 -20 学年第 学期期末考试试题（15卷）

市场营销学

使用班级：

一、基本概念（10分） [每题2分]

市场渗透

换代新产品

产品项目

公共关系

市场营销组合

二、选择题（20分） [每题2分]（将正确答案填入下表中）

题号	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
答案

1、在目前市场竞争很激烈的条件下，生产企业应具有的营销观念是（ ）。

A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念

2、（ ）是整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。

A、顾客让渡价值 B、商品使用价值

C、顾客理想价值 D、人生最大价值

3、一般来说，消费者对价值较高、很少购买而品牌之间差异又比较大的商品，其购买行为往往表现为（ ）

A寻找多样化的购买行为 B复杂的购买行为

C减少失调的购买行为 D 习惯性的购买行为

4、目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分，二是选择目标市场，三是进行（ ）。

A、推销 B、促销 C、竞争 D、市场定位

5、在产品的投入期，企业以低的价格和高的促销组合将产品推向市场，这被称为（ ）

A、快速撇脂策略 B、快速渗透策略

C、缓慢撇脂策略 D、缓慢渗透策略

6、分销渠道不包括（ ）。

A、辅助商 B、生产者 C、代理中间商 D、商人中间商

7、下列说法有错误的是（ ）。

A、易腐烂的产品通常需要直接营销

B、与价值相比，体积较大的产品需要通过生产者到最终用户搬运距离最短、搬运次数最少的渠道来分销

C、非标准化产品通常由企业推销员直接销售

D、单位价值高的应由中间商销售

8、企业欲在短期内，在一定范围内吸引大量顾客购买产品，可采用（ ）。

A、人员推销 B、杂志广告 C、营业推广 D、公共关系

9、新产品的定价不包括（ ）

A取脂定价 B渗透定价 C满意定价 D差别定价

10、（ ）是互动性最强的一种促销方式

A人员推销 B营业推广 C广告 D公共关系

三、判断题（10分） [每题1分]

1、成本加成定价法一般在卖方市场条件下使用

2、当一个国家或地区的经济发展处于衰退期时，生产者市场一般需求较少

3、竞争者属于宏观环境因素。

4、企业在市场细分之后进行目标市场选择时一般要依据企业特征来进行

5、消费品中的选择品的需求弹性比较小。

6、企业选择补缺基点时，单一基点比多重补缺基点更能减少风险

7、企业产品组合的深度和广度的增加，一定能给企业带来更大的利润

8、品牌间差异的实质是品牌的价值、文化和个性

9、企业使用个别品牌策略有利于分散经营风险

10、在企业产品的四个生命周期阶段中，成长期的经营风险是最大的

四、简述题（20分） [每题4分]

1、 简述营业推广的特点

2、 什么是市场？市场可以怎样被区分？

3、简述自然环境对企业营销活动的影响。

4、通常从哪几个方面对中间商进行评价？

5、电视广告促销的优缺点各是什么？

五、论述题（20分） [每题10分]

1、试述企业的定价方法，各自的利弊是什么？

2、试述影响消费者购买行为的主要因素。

六、案例分析(20分) [每题10分]

1、1998年1月2 6日，山西省朔州市出现大面积假酒中毒事件，仅朔州市两家医院收治的中毒患者就达161人。警方的调查表明，毒酒由山西省文水县某个体户用甲醇勾兑，一部分批发给该县胡兰镇的另一个个体户，其余的卖给了山西省汾阳市两家酒厂——中杏酒厂和东杏酒厂（均为汾阳市杏花镇的私营企业）。这些酒除销在本县和本省的临汾、忻州等县市外，还销往河北霸州、廊坊及长春市、哈尔滨市等地。随着毒酒在这些省区相继发现，在公众舆论的推波助澜下，宜昌查封“山西酒”的运动迅速波及全国，甚至一度流传“借问假酒何处有，牧童遥指杏花村”，个别地方领导也公开发表电视讲话，对山西酒全盘否定，有香港媒介甚至以大字标题“山西名酒全部封存”来报道这一事件的进展。杏花村汾酒集团公司因是中杏酒厂——假酒案的主角之一的近邻，产品销售便大受影响。

根据以上所给资料，请回答以下问题：如果你是汾酒集团公司的总经理，再遇到类似事件该怎么办？为什么？

2、2005年太原的大型超市田森超市由于亏损而进行了重组，这成为了太原零售业的一件大事。之后，随之而来的是田森超市拖欠大批经销商的巨额货款没有偿还，出现纠纷。这也使得多年以来大型超市有意占压经销商货款的现象浮出水面，经销商长期处于被大型超市拖欠货款的恶性运营之中。作为销售的链条，经销商一旦因零售商拖欠货款而倒闭，势必引起整个链条的断裂，从而引发社会的动荡。请分析这种现象产生的原因，如果你是经销商，你如何避免这样的情况出现？