20 -20 学年第 学期期末考试试题（16卷）答案

 一、基本概念（10分） [每题2分]

市场营销机会

是指对企业市场营销管理富有吸引力，企业拥有竞争优势的领域

满意定价策略

是新产品的定价的一种，通常将产品的价格制定的适中，有利于消费者购买，也不至于使竞争过于激烈，从而赢得叫6为有利的发展空间

低成本战略

把降低成本最为营销目标与竞争对手进行竞争。

同质性偏好

指市场上对于某一种产品的偏好是相似的

侧翼防御

是市场领先者的防御战略之一。市场领先者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御基地，在必要时作为反攻基地

二、选择题（20分） [每题2分]（将正确答案填入下表中）

三、判断题（10分） [每题1分]

3、产品观念属于现代营销观念。 错

2、顾客让渡价值就是顾客追求更高的货币价值。 错

3、市场细分是针对产品进行的分类。 错

4、品牌从实质上讲，就是企业给自己产品所定的名字 错

5、由于衰退期产品成本较高，因此衰退期的产品价格是最高的 错

6、企业在产品的成熟期，面对的竞争是最为激烈的 对

7、加成定价法的优点是简便易行，而且能较为灵活的适应市场情况 错

8、通货膨胀情况下，消费者中间占主导地位的消费心理是“买涨不买落” 对

9、消费品中的便利品和工业品中的通用设备多采用宽渠道的密集分销 对

10、促销工作的核心是沟通信息 对

四、简述题（20分） [每题4分]

1、市场营销管理的任务是什么？

答：市场营销管理的任务是要协调预期的销售目标和实际需求水平之间的不平衡。如果实际需求水平分别是否定需求、无需求、潜在需求、退却需求、不规则需求、充分需求、过度需求、无益需求，则营销管理的任务就是.解释需求、产生需求、发现需求、再生需求、配合需求、保持需求、减少需求、削减需求。

2、 简述社会文化环境对企业营销活动的影响。

答：社会文化环境是指由价值观念、生活方式、宗教信仰、职业与教育程度、相关群体、风俗习惯、社会道德风尚等因素构成的环境。这种环境不像其他环境那样显而易见和易于理解，但对消费者的市场需求和购买行为会产生强烈而持续的影响。进而影响到企业的营销活动。但是，随着经济生活的国际化、世界文化交流的加深和不同民族、地区文化的相互渗透，企业所面临的社会文化环境也在不断发生变化，企业应善于及时把握时机，制定相应的营销决策。

6、简述产业市场的购买特点。

（1）购买者人数少，购买次数少，每次购买数量较大

（2）需求集中

（3）派生需求

（4）需求弹性小

（5）专业性购买

（6）互惠

（7） 产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品

7、市场细分化在企业营销过程中的作用是什么？

A、市场细分化有利于企业分析、发掘和捕捉新的市场机会，选择最有效的目标市场，制定最佳的营销战略。

B、有利于中小企业开发市场，使各类企业在竞争中同存共进。

C、有利于企业把自己的特长和细分市场的特征结合起来，集中有限的资源，经营市场紧缺商品，从而取得最大的经济效益。

D、有利于企业调整市场营销策略。

8、选择广告媒体应考虑哪些因素？

目标沟通对象的媒体习惯；产品特性；媒体的成本

五、论述题（20分） [每题10分]

1、试述影响消费者购买行为的社会文化因素，并举例说明。

要点：社会阶层；文化和亚文化；参考群体；家庭；社会角色 举例略

4、试述市场营销观念的演变过程。

生产观念；产品观念；推销观念；市场营销观念；社会营销观念

六、案例分析(20分) [每题10分]

1、答案要点：本案例主要用于分析市场营销环境中环境因素对营销活动的影响以及促销策略中公共关系与宣传策略的分析，重点分析企业如何恰当运用危机攻关知识。

2、答案要点：针对市场需求，进行专业化的生产，专而精是任天堂取胜的主要原因也可以合情合理的进行其他方面的论述（5分）。为了进行竞争，必须在最快最短的时间仿照任天堂的做法进行生产和营销，也可以通过其他的有创意的方案进行竞争（5分）。