20 -20 学年第 学期期末考试试题（18卷）答案

 一、基本概念（10分） [每题2分]

促销组合：企业在促销的过程中对广告、人员推销、营业推广、公共关系的综合应用

市场营销近视症：企业在营销活动的过程中只看到自己的产品好，而看不到环境的变化

市场跟随者：是指在竞争的市场上那些跟随在领先者之后自觉地维持共处局面的那些企业

物流：是指商品客体的停留和转移

营业推广：利用短期诱因促使消费者购买的各种促销方式的总称

二、选择题（20分） [每题2分]（将正确答案填入下表中）

三、判断题（10分） [每题1分]

1、消费者市场是指以满足个人消费和家庭消费为目的的。 对

2、产业市场的需求一般富有需求弹性 错

3、当一个国家或地区的经济发展处于衰退期时，生产者市场一般需求较大 错

4、企业在进行市场细分时一般是根据消费者的需求作为依据来进行的对

5、密集性市场营销策略不适用于实力较弱的企业 错

6、为刺激消费者的购买，产品包装上的说明有时候不一定要完全与产品自身属性一致 错

7、新产品研制开发之后，经企业内部评估之后便可大规模生产和销售 错

8、所有的新产品研发后，都需要进行市场试销 错

9、撇脂定价策略是一种追求长期利润最大化的策略 错

10、代理商在执行分销渠道职能时也取得商品的所有权 错

四、简述题（20分） [每题4分]

1、简述相关群体的含义及企业研究相关群体的意义？

（1）相关群体是指某个人的态度或行为有直接或间接影响的群体（1分）

（2）相关群体为每个人提供新的消费行为和新的生活方式（1分）

（3）相关群体对人的行为"一致性"产生压力,从而影响人们对产品和牌号的选择（2分）

2、什么是产品包装,它主要有哪些作用？

（1）产品包装是采用适当的包装材料或包装容器，施以一定的科学技术手

段，将产品包封，并加适当的装璜和标志而成（1分）

（2）作用：促进销售（1分）美化产品（0.5分）保护产品（0.5分）

创造利润(1分)创名牌和提高产品知名度(1分)

3、消费者的购买决策过程包括哪些阶段？

认识需要（1分）

收集信息（1分）

评价选择（1分）

购买决策（1分）

购后感受（1分）

4、细分市场的标准有哪些？

地理标准；人文标准，心理标准；行为标准

5、简述工业品分销渠道的主要类型

生产者-----用户（1分）；生产者----批发商----用户（1分）；生产者---代理商---用户（1分）；生产者----代理商---批发商----用户（1分）简单解释（1分）

五、论述题（20分） [每题10分]

1、试述影响消费者购买行为的个人因素，并举例说明。

年龄和家庭生命周期；性别教育程度和职业；经济状况和生活方式；个性和自我形象。举例略。

2、试述市场营销观念的演变过程。

生产观念；产品观念；推销观念；市场营销观念；社会营销观念

六、案例分析(20分) [每题10分]

1、

答案要点：存款是中国人的习惯，作为获得手机的条件对用户来说基本上没有损失，而联通公司可以以此来促销就会取得轰动效应等等（5分）。完善网络，提高CDMA的服务水平等等（5分）。

2、

答案要点：需求导向定价法的产品差别定价法

启发略