20 -20 学年第 学期期末考试试题（5卷）

市场营销学

使用班级：

一、基本概念（10分） [每题2分]

市场营销组合

产品大类

需求导向定价法

特许经营

广告

二、选择题（20分） [每题2分]（将正确答案填入下表中）

题号	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
答案

1、从市场营销的角度看，市场就是 。

A．买卖的场所 B．商品交换关系的总和

C．交换过程本身 D．具有购买欲望和支付能力的消费者

2、与顾客建立长期合作关系是________的核心内容。

A．关系营销 B．绿色营销

C．公共关系 D．相互市场营销

3、_______就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。

A．产品 B．顾客

C．利润 D．市场细分

4、大多数消费者只能根据个人好恶和 做出购买决策。

A．智慧 B．经验

C．感觉 D．能力

5、市场定位是_________在细分市场的位置。

A、塑造一家企业 B、塑造一种产品

C、确定目标市场 D、分析竞争对手

6、产品导向的适用条件是_________。

A、产品供不应求 B、产品供过于求

C、产品更新换代快 D、企业形象良好

7、商品包装包括若干个因素， 是最主要的构成要素，应在包装整体上占居突出的位置。

A．商标或品牌 B．图案

C．包装材料 D．形状

8、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了________的可能性。

A．渗透定价 B．撇脂定价

C．尾数定价 D．招徕定价

9、批发商的最主要的类型是_________。

A．商人批发商 B．经纪人

C．代理商 D．制造商销售办事处

10、4、公共关系是一项 的促销方式。

A．一次性 B．偶然

C．短期 D．长期

三、判断题（10分） [每题1分]

1、生产营销观念注重以量取胜，产品观念注重以质取胜

2、产品的价格因素属于企业的不可控因素

3、在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小

4、产业市场的需求一般缺乏需求弹性

5、无差异市场营销策略最大的优点是能更好的满足不同顾客群的需要

6、市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动

7、市场挑战者只能攻击市场领先者

8、企业采取单一产品组合的情况下，经营风险较大

9、产品包装应该力求高度精美，力求“三等产品一等包装”，以刺激消费者购买

10、需求弹性越大，对价格变动的反应越灵敏

四、简述题（20分） [每题4分]

1、简述补缺基点的特征？

2、 市场细分的客观基础是什么？

3、简述品牌的含义。

4、简述分销渠道与市场营销渠道的区别。

5、简述针对消费者营业推广的形式有哪些。

五、论述题（20分） [每题10分]

1、影响企业开展市场营销活动的社会文化因素主要有哪些?企业在市场营销活动中应如何适应社会文化环境变化的要求?

2、试分析论述产品成熟期特点及企业宜采取的营销策略。

六、案例分析(20分) [每题10分]

1、 在移动通信市场上，虽然只有移动、联通两家通信运营商，但是竞争却是非常的激烈。移动公司成功推出了动感地带、全球通、神州行等品牌，进行了有效的市场细分，取得了明显的成功。联通公司前些年为了取得竞争优势在原有的GSM网络之外又投巨资推出了CDMA网络，CDMA网络属于通向3G的过渡网络，具有语音清晰、保密性好、上网速度快等特点，并且可能在推出3G的市场上取得先入为主的优势。但是在目前的市场上，联通CDMA却面临着包括自己公司在内的GSM网络的竞争。同时联通在推出细分市场的品牌上也没有取得突破，结果是越来越处于一个尴尬而被动的局面。结合你的认识，分析移动公司取得成功的原因，联通公司如何才能在竞争中取得突破？

2、某地区可乐市场竞争非常激烈，但市场的主宰者是占份额70%的可口可乐。在进入冬天以后，是可乐的销售淡季，而身处弱势的百事可乐发动了一次力促销活动。百事可乐在财务和货物备足以后，迅速在全区的渠道中开始为期一周的促销，凡是一次进货6箱百事可乐可以获得1箱百事可乐的赠品。在利润非常小的领域这样的促销力度是非常大的，极大的激发了渠道商的积极性。在百事可乐促销活动的第二天，可口可乐就获得了消息，可口可乐在第三天开始研究百事可乐的促销策略，进行分析。而此时，百事可乐的促销策略起到了巨大的作用，经销商大量进货，当第四天可口可乐发现渠道进货量骤然减少时真的着急了，经研究决定在第二周进行同等级的促销。但是，渠道对可口可乐的促销活动反应非常平淡。如果你是渠道经销商，你如何看待可口可乐的促销活动？你认为可口可乐本次促销输在哪里？如果你是可口可乐的经理，你如何做？